Kad naudu atmaksājam, kad ne, un kāpēc robeža novilkta tieši šeit.
Šī redakcija ir spēkā no 2026-09-10
Šis dokuments sagatavots lietuviešu valodā. Tulkojumi citās valodās sniegti ērtībai; neatbilstības gadījumā ir spēkā lietuviešu redakcija. Tas neatņem patērētājam aizsardzību, ko sniedz viņa dzīvesvietas valsts imperatīvās tiesību normas.
Ziņojums ir darbs, kas paveikts jūsu lietā: līdzekļu ceļš tiek izsekots ķēdē, gala punkti pārbaudīti, dokuments sagatavots. Šis darbs tiek padarīts arī tad, kad atbilde nav patīkama.
Ja atmaksātu naudu ikvienam, kam atbilde nepatika, vienīgais stimuls būtu rakstīt ziņojumus, kas skan iedrošinoši. To mēs nedarīsim.
Tāpēc robežu novilkām citur: mēs jums neko nepārdodam, kamēr neesat redzējuši, ko sagaidīt. Bezmaksas pārbaude notiek pirms maksājuma, un, ja tā rāda, ka pēdas nav, ziņojumu nepiedāvājam.
Ziņojums nav piegādāts 24 stundu laikā pēc apmaksas, un iemesls ir mūsu pusē.
Ziņojumā ir faktu kļūda - piemēram, norādīts nepareizs darījums vai nepareizs gala punkts - un mēs to nevaram izlabot.
Par vienu un to pašu pasūtījumu samaksāts divreiz.
Pasūtījums noraidīts, jo nevaram to izpildīt.
Naudu atmaksājam tādā pašā veidā, kādā tā tika samaksāta, 14 dienu laikā no lēmuma.
Ziņojums ir piegādāts, tehniski pareizs, bet pēda beidzas agrāk, nekā cerējāt.
Līdzekļus atgūt neizdevās. Ziņojums ir dokuments, nevis līdzekļu atgūšanas pakalpojums - tas norādīts gan noteikumos, gan pārdošanas lapā.
Birža, policija vai cita iestāde nereaģēja vai atteicās rīkoties.
Pārdomājāt pēc tam, kad ziņojums jau bija sagatavots un nosūtīts - pasūtot jūs atsevišķi apstiprinājāt, ka lūdzat sākt nekavējoties un ka tādēļ zaudējat 14 dienu atteikuma tiesības.
Rakstiet uz info@kriptika.lt un norādiet pasūtījuma numuru (tas ir vēstules tēmā, formātā TB-XXXXXXXX).
Īsi aprakstiet, kas nav kārtībā. Ja tā ir faktu kļūda, norādiet, kurā ziņojuma vietā tā ir.
Atbildam 14 kalendāro dienu laikā.
Ja mūsu atbilde jūs neapmierina, varat vērsties Lietuvas Valsts patērētāju tiesību aizsardzības dienestā (vvtat.lt) vai savas valsts Eiropas Patērētāju centrā.