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Conditions générales de service

Les présentes conditions constituent le contrat entre vous et MB Kriptika. En achetant un rapport, vous les acceptez.

La présente version s'applique à compter du 2026-09-10

Le présent document a été rédigé en lituanien. Les traductions dans d'autres langues sont fournies par commodité ; en cas de divergence, la version lituanienne prévaut. Cela ne prive pas le consommateur de la protection des règles impératives du droit de son pays de résidence.

En bref

1.Qui nous sommes

Le service est fourni par MB Kriptika, numéro d'entreprise 306375825, siège V. Nagevičiaus g. 3, LT-08237 Vilnius, Lituanie.

E-mail info@kriptika.lt, téléphone +370 673 51770. Site tracebrief.io.

La société n'est pas assujettie à la TVA, aucune TVA n'est donc ajoutée au prix.

2.En quoi consiste le service

Vous nous donnez un hash de transaction blockchain ou une adresse. Nous suivons automatiquement le déplacement des fonds à partir de ce point et produisons un rapport au format PDF.

Le rapport indique : le chemin emprunté par les fonds ; les points où la piste s'arrête ; si ces points appartiennent à une plateforme, à un protocole ou à un autre service ; et ce que vous pouvez concrètement faire ensuite - à qui écrire et quoi fournir.

Chaque affirmation du rapport repose sur un hash de transaction que la police, un avocat ou une plateforme peut vérifier de façon indépendante, sans revenir vers nous.

Le rapport est établi dans l'une des 10 langues - choisissez lors de la commande. Vous recevez toujours en plus une version anglaise : les plateformes et les organismes internationaux n'acceptent généralement que celle-là.

3.Ce que le rapport ne fait pas

Cette section est la plus importante. Lisez-la avant d'acheter.

Il ne récupère pas les fonds et ne garantit pas leur récupération. Nous ne sommes ni une plateforme, ni une autorité, ni un service de récupération. Le rapport est un document de preuve que vous remettez à ceux qui peuvent agir.

Ce n'est pas un conseil juridique. Il ne remplace pas un avocat et ne constitue pas un avis sur vos droits ou sur les perspectives de votre dossier.

Il ne nomme aucune personne physique. Nous n'étiquetons que des entreprises et des services. Le nom du titulaire d'une adresse ne peut pas être établi à partir de données blockchain, et nous n'essayons pas de le faire.

Il ne fonctionne pas au-delà d'un mixer. Un mixer rompt délibérément le lien entre ce qui entre et ce qui sort. Aucune analyse - ni la nôtre ni une analyse commerciale - ne passe au-delà.

Il dépend des données blockchain publiques. Si les fonds ont été transférés vers une chaîne que nous ne prenons pas en charge, ou si la piste se ramifie au point qu'attribuer un montant précis n'est plus honnête, le rapport le dit au lieu d'inventer une réponse.

Si la vérification gratuite montre qu'aucun de ces chemins ne mène nulle part, nous ne vous proposons pas de rapport.

4.La vérification gratuite avant l'achat

Avant de payer, vous pouvez faire vérifier votre dossier gratuitement. Vous saisissez une adresse ou un hash de transaction et, en quelques minutes, vous obtenez un verdict : si la piste mène quelque part, combien d'étapes elle a parcourues et quel type de fin elle a.

La vérification n'affiche ni adresses, ni hashs, ni noms, ni montants - c'est le contenu du rapport payant. Elle sert à une chose : vous permettre de décider si l'achat en vaut la peine.

Si la vérification indique que nous ne proposons pas de rapport, nous n'en vendons pas. C'est une décision, pas une recommandation.

Le nombre de vérifications depuis une même adresse internet est limité, afin que le service reste accessible à tous.

5.Prix et paiement

Un rapport coûte 49 EUR. C'est le prix final ; aucune TVA n'est ajoutée, la société n'étant pas assujettie à la TVA.

Les paiements sont traités par Stripe Payments Europe, Ltd. Nous ne voyons ni ne conservons vos données de carte.

Le prix est fixé par le serveur. Le navigateur ne transmet jamais le montant du paiement.

Vous recevez la facture par e-mail en même temps que le rapport.

6.Exécution et livraison

Le travail sur le rapport commence dès réception de la confirmation d'un paiement réussi.

Il est généralement prêt en une heure. Nous nous engageons à le livrer au plus tard 24 heures après le paiement.

Le rapport est envoyé sous forme de fichier PDF à l'adresse e-mail indiquée dans la commande. Si vous n'avez pas reçu l'e-mail sous 24 heures, vérifiez d'abord votre dossier de courrier indésirable, puis écrivez-nous à info@kriptika.lt.

Si, pour des raisons techniques, le rapport ne peut pas être produit, nous vous contactons et remboursons l'intégralité du montant.

7.Le droit de rétractation et sa renonciation

En vertu de l'article 6.228-10 du code civil de la République de Lituanie, qui transpose la directive 2011/83/UE, un consommateur dispose en principe du droit de se rétracter d'un contrat à distance dans un délai de 14 jours sans indiquer de motif.

Pour les contenus et services numériques dont l'exécution commence immédiatement, ce droit est perdu si le consommateur l'a expressément demandé et a reconnu qu'il perdait ainsi son droit de rétractation.

C'est pourquoi le formulaire de commande vous demande de confirmer deux choses séparément : (1) que vous demandez le démarrage immédiat du service, sans attendre la fin du délai de 14 jours ; (2) que vous savez qu'une fois le service pleinement exécuté, vous perdez le droit de rétractation.

Les deux confirmations sont conservées avec la commande, avec l'heure exacte.

Si vous ne cochez pas les deux cases, la commande ne peut pas être passée.

8.Remboursements

Nous remboursons intégralement si : le rapport n'a pas été livré dans les 24 heures et le problème venait de nous ; le rapport contient une erreur de fait que nous ne pouvons pas corriger ; ou le paiement a été effectué deux fois.

Nous ne remboursons pas si le rapport a été livré et est techniquement correct mais que son contenu ne vous satisfait pas - par exemple si la piste s'arrête plus tôt que prévu, ou si les fonds ne peuvent pas être récupérés.

C'est précisément pour cela que la vérification gratuite précède l'achat : pour que vous sachiez à quoi vous attendre et que de telles situations ne se produisent pas.

Si vous constatez une erreur dans le rapport, écrivez-nous dans les 14 jours suivant sa réception. Nous corrigeons les erreurs gratuitement ; si la correction est impossible, nous remboursons.

9.Vos obligations

En nous fournissant une adresse ou un hash de transaction, vous confirmez disposer d'un motif légitime pour enquêter sur ce dossier - le plus souvent, cela signifie que vous êtes la personne lésée.

Le service n'est pas destiné à suivre des personnes sans motif légitime. Si nous constatons un tel usage, nous refusons la commande et remboursons.

Vous êtes responsable de l'exactitude des données fournies. Une mauvaise adresse ou une mauvaise chaîne produira un rapport sur le mauvais dossier.

10.Responsabilité

Le service est fourni en l'état. Les données proviennent de sources blockchain publiques, qui peuvent être indisponibles ou incomplètes.

Notre responsabilité est limitée au montant payé. Cette limitation ne s'applique pas dans la mesure où le droit impératif ne permet pas de limiter la responsabilité, y compris en cas de dommage causé intentionnellement ou par faute lourde, ainsi qu'en cas d'atteinte à la santé ou à la vie.

Nous ne répondons pas des décisions de tiers - plateformes, autorités, avocats - ni de leur inaction.

11.Réclamations et litiges

Écrivez-nous d'abord à info@kriptika.lt. Nous répondons dans un délai de 14 jours calendaires.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir l'Autorité lituanienne de protection des droits des consommateurs (Vilniaus g. 25, LT-01402 Vilnius, vvtat.lt).

Les consommateurs d'autres pays de l'UE peuvent s'adresser au Centre européen des consommateurs de leur propre pays.

Les litiges sont régis par le droit de la République de Lituanie. Cela ne prive pas le consommateur de la protection des règles impératives du droit de son pays de résidence.

12.Modification des présentes conditions

Les présentes conditions peuvent être modifiées. La version applicable à votre commande est celle publiée au moment où la commande a été passée.

La présente version s'applique à compter du 10/09/2026.