Tagastamise kord

1.Miks piir on tõmmatud siia

Aruanne on teie juhtumi peal tehtud töö: vahendite teed jälgitakse ahelas, lõpp-punktid kontrollitakse üle, dokument koostatakse. See töö tehakse ära ka siis, kui vastus on ebameeldiv.

Kui tagastaksime raha igaühele, kellele vastus ei meeldinud, jääks ainsaks ajendiks kirjutada aruandeid, mis kõlavad julgustavalt. Seda me ei tee.

Seepärast tõmbasime piiri mujale: me ei müü teile midagi enne, kui olete näinud, mida oodata. Tasuta kontroll toimub enne maksmist, ja kui see näitab, et jälge ei ole, me aruannet ei paku.

2.Tagastame kogu summa

Aruanne ei jõudnud kohale 24 tunni jooksul pärast maksmist ja põhjus on meie poolel.

Aruandes on sisuline viga - näiteks on nimetatud vale tehing või vale lõpp-punkt - ja me ei saa seda parandada.

Sama tellimuse eest on makstud kaks korda.

Tellimus lükati tagasi, sest me ei saa seda täita.

Raha tagastatakse samal viisil, nagu see maksti, 14 päeva jooksul otsusest.

3.Ei tagasta

Aruanne on kohale toimetatud, tehniliselt õige, kuid jälg lõpeb varem, kui lootsite.

Vahendeid ei õnnestunud tagasi saada. Aruanne on dokument, mitte vahendite tagasitoomise teenus - see on kirjas nii tingimustes kui ka müügilehel.

Börs, politsei või muu asutus ei reageerinud või keeldus tegutsemast.

Muutsite meelt pärast seda, kui aruanne oli juba koostatud ja saadetud - tellides kinnitasite eraldi, et palute alustada viivitamata ja et kaotate seetõttu 14-päevase taganemisõiguse.

4.Kuidas meiega ühendust võtta

Kirjutage aadressil info@kriptika.lt ja lisage tellimuse number (see on kirja teemareal, kujul TB-XXXXXXXX).

Kirjeldage lühidalt, mis on valesti. Kui tegemist on sisulise veaga, öelge, millises aruande kohas see on.

Vastame 14 kalendripäeva jooksul.

Kui meie vastus teid ei rahulda, võite pöörduda Leedu riikliku tarbijaõiguste kaitse ameti poole (vvtat.lt) või oma riigi Euroopa tarbijakeskusesse.